Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại b spot, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
b spot Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là tuyên bố. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại đều được kiểm tra qua OTP hoặc xác thực hai bước, và chúng tôi ghi nhận thiết bị đã dùng để phát hiện đăng nhập lạ. Dữ liệu lưu trữ được mã hoá và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thiết bị cũ được nhận diện tự động.

Thời gian lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân sự vận hành chỉ được truy cập dữ liệu theo vai trò cụ thể. Mọi truy cập vào hồ sơ tài khoản đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập b spot trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản trên b spot để xem hướng dẫn tự kiểm tra lịch sử dữ liệu và gửi yêu cầu trực tiếp từ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại b spot.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối chiếu — không ghi mật khẩu ví.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực đó yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.