Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng b spot

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng b spot — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu, đến phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưPhạm vi truy cập theo luật địa phươngBảo mật dữ liệu
b spot Quy định sử dụng nền tảng b spot
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ b spot sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi bằng văn bản.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về tài khoản, dữ liệu hoặc điều khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý'.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản b spot được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu mã OTP. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất. Cookie tuỳ chọn hiển thị tồn tại lâu hơn nhưng không chứa thông tin tài chính hay định danh nhạy cảm.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hoá theo quy định lưu trữ tối thiểu.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính trước.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại b spot.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại những vùng mà quy định hiện hành cho phép.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác thực giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thuần; chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý', hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu chính thức.

Điều khoản có thể được cập nhật theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực.

Cookie phiên tự xóa khi đăng xuất. Cookie tuỳ chọn có thể xóa thủ công từ cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn xem lại điều khoản hoặc tiến hành đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.